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Política de Privacidad
Última actualización: 2026-07-11
En Arvoria Living tratamos tus datos de forma transparente y solo para lo necesario. Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Arvoria Living
- Email de contacto: arvorialiving@gmail.com
- Teléfono de contacto: +34 745091395
2. Qué datos recogemos y de dónde
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de solicitud de presupuesto o cuando nos escribes por email o teléfono. En concreto:
- Datos identificativos y de contacto: nombre completo, email, teléfono, ciudad y (opcionalmente) código postal.
- Datos del proyecto: el servicio de interés y la descripción que nos facilites sobre tu espacio exterior.
No recogemos categorías especiales de datos. No es necesario que nos facilites datos sensibles; te pedimos que no los incluyas en la descripción libre.
3. Para qué usamos tus datos (finalidad)
- Atender y gestionar tu solicitud de presupuesto o consulta.
- Contactarte para dar seguimiento a tu proyecto y elaborar una propuesta.
- Mantener la relación comercial derivada de tu solicitud.
No usamos tus datos para publicidad ni los cedemos a terceros con fines comerciales. No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.
4. Base jurídica
- Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario.
- Aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): gestionar tu solicitud es un paso previo a una posible contratación.
5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos tus datos mientras dure la gestión de tu solicitud y la relación comercial. Si no se materializa, los suprimimos o bloqueamos en un plazo máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo obligaciones legales de conservación (p. ej. fiscales o mercantiles, que pueden exigir hasta 6 años).
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con las garantías del art. 28 RGPD:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación / garantía |
|---|---|---|
| Google Cloud / Firebase (Firestore, Storage) | Alojamiento de la base de datos y archivos (encargado del tratamiento) | EEUU — amparada por el EU-US Data Privacy Framework |
| Resend | Envío de correos transaccionales (notificación de solicitudes) | EEUU — Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) / DPF |
| Vercel | Alojamiento y entrega de la web (hosting/CDN) | EEUU — Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) / DPF |
| Google Analytics (solo si se activa y con consentimiento) | Analítica de uso de la web | EEUU — EU-US Data Privacy Framework + Consent Mode v2 |
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente EEUU). En esos casos, las transferencias se amparan en el EU-US Data Privacy Framework y/o en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección adecuado.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a arvorialiving@gmail.com e indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito, control de acceso, minimización de datos y proveedores con garantías) para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. Cookies
El uso de cookies se detalla en nuestra Política de Cookies.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio.